よく頂戴する質問を回答と共に紹介
Faq
多くいただく質問を回答と一緒にご紹介いたします。バッグの機能や購入方法から環境問題に至るまで幅広く扱っておりますので、商品自体とその背景を理解するためにご活用いただき、後悔しない買い物にお役立てください。ご覧になっても疑問が解消できない場合には、問い合わせフォームを使って質問していただけます。また、商品の紹介等はブログでも行なっています。
- 返品や返金はどのような対応となりますか？
- お手数ですが、下記のような流れでご対応くださいませ。
1. お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 詳細の記載
ご注文情報や返品・交換の理由および問題点をご記載ください。
注文番号や商品番号・お電話番号も一緒にご記載いただけますと、大変スムーズです。
不良品の場合、商品の全体や不備のある個所の画像を添付いただけますと、大変助かります。
3. ご返信、返品・返金対応
お問い合わせ確認・承認後、3〜7営業日以内に返品先等、対応方法のご連絡をいたします。
定休日や営業時間外の場合、ご連絡は翌営業日となりますのでご了承くださいませ。
- 「買うエコ」とはなんですか？
- 一人ひとりの行動が100人、1000人と積み重なれば、世界を変えることができます。買うエコとは、「人や地球環境・経済・地域社会に思いやりのある考えや行動」を起こすことを意味します。変化を起こすキッカケとして商品を購入することで、環境保護につながる取り組みのことです。地球や人に優しい暮らし方が、ご自身の幸せのものさしになる。そんな持続可能な世界の実現を、当社は目指しております。
- エシカル消費とはなんですか？
- 地球に優しい身近な取り組みの事を言います。詳しく言うと、地産地消や、ゴミの仕分けなどがそれに当てはまります。
- どこから購入したらいいですか？
- ホームページ内の「購入はこちら」のボタンから購入いただく事ができます。
- お支払方法は何がありますか？
- 各種クレジット、コンビニ決済、銀行振り込み、Pay-easyでのお支払いが可能です。
